martes, 3 de junio de 2014

Plan de Comunicación Colaborativo

Plan de comunicación externa del CPEPA Cuenca Minera Montalbán, Teruel

El Plan de Comunicación Externa del CPEPA Cuenca Minera tendrá en cuenta las necesidades e inquietudes del profesorado del centro, alumnado, familias y amigos del centro. Del posible personal de administración y servicios sólo podemos tener en cuenta al personal de limpieza de cada una de las aulas pues carecemos de cualquier otro personal auxiliar (el centro no dispone de conserje/s, tampoco disponemos de personal administrativo).
Imagen del Banco de recurso del INTEF
Quizá podría parecer que al tratarse de un centro de Educación de Personas Adultas no tiene sentido incluir en el plan de comunicación a las familias al ser todo el alumnado mayor de edad. Sin embargo, la experiencia ha demostrado que las familias también desean participar en la comunidad educativa, en ocasiones para seguir de cerca y apoyar a sus familiares, otras veces para participar en las actividades del centro o simplemente para disfrutar de las actividades extraescolares. De hecho, en ocasiones las familias (bien sean padres, hijos u otros familiares) terminan implicándose en las actividades y siendo alumnos del centro.
El CPEPA Cuenca Minera se ha caracterizado desde hace tiempo por la inclusión de las TIC’s en las aulas y fuera de ellas, por supuesto, esto no ha eliminado por completo los canales tradicionales de comunicación (telefonía, fax, carteles, bandos municipales…) sino que ha servido de complemento a estos canales.
Aproximadamente en 2005 y en 2006 dos componentes del claustro crearon páginas web del centro en los servidores que ofrecía el Departamento de Educación del Gobierno de Aragón y Aula Mentor, ambas páginas fueron una buena experiencia y un punto de partida para que el centro saliera a la luz en la Red. Sin embargo, ambas páginas quedaron abandonadas y sin mantenimiento alguno por lo que su información estuvo rápidamente desactualizada.
En 2008 el coordinador TIC del centro (un servidor) realizó el curso de formación de la plataforma e-ducativa aragonesa que cuenta con sitio web, blogs y aulas virtuales y, poco después, formó al resto del profesorado para implementar su uso en el centro. La realidad de hoy es que esta plataforma sigue siendo empleada como sitio web, los blogs se han abandonado pues tras varios intentos la participación en los mismos fue muy baja y las aulas virtuales que siguen en buen funcionamiento son las de Animación a la Lectura (aunque con no demasiado uso), y el Aula Virtual del Profesorado, ésta con buen uso como canal de comunicación y medio para compartir materiales y enlaces web.
Tras estas primeras experiencias de comunicación a través de la Red y, visto el éxito social que estaban teniendo las RRSS el centro decidió probar si éstas eran adecuadas para un CPEPA. Ya desde el 10 de septiembre de 2009 el centro cuenta con perfil y página en Facebook y, sin duda, tienen un éxito notable.
Tal vez los últimos dos cursos escolares el perfil y página de Facebook del centro ha estado más inactivo tras el cambio en la figura del coordinador TIC del centro. Es por ello que desde hace poco tiempo he vuelto a responsabilizarme de ambos perfiles y he vuelto a constatar que es el medio de comunicación con la comunidad educativa del centro que más éxito tiene, el canal que más rápido difunde las noticias y que más atrae al alumnado y público en general.
Aunque no son RRSS como tal aunque sí permiten muchas de sus características, el centro también cuenta con perfiles o cuentas en Picassa, Flickr, Youtube y tu.tv y son canales interesantes pues los elementos que se comparten en estos servicios son en muchas ocasiones  integrados en la web del centro o compartidos en Facebook.
Por otra parte, también han sido probadas otras RRSS pero su resultado de participación ha sido siempre mucho menor, quizá por estar menos difundidas entre nuestra población. Se han probado perfiles en Twitter y Google+ pero han funcionado peor que Facebook por lo que esos perfiles, aunque siguen existiendo, están inactivos a la espera de que en el futuro tengan más aceptación, lo mismo ocurre con otras posibles RRSS como Pinterest que, de momento, están entre las posibles en el futuro.
Un nuevo medio de comunicación se introdujo el curso pasado entre el profesorado del centro, se trata de Whatsapp, fue probado a mediados de 2013 creando un grupo con compañeros y excompañeros del centro, grupo que aún se mantiene en la actualidad pero que tiene poco uso actualmente pues a comienzos del presente curso escolar creé un nuevo grupo en el que actualmente estamos todos los miembros del claustro a excepción de un docente que carece de este servicio y no desea unirse a él, sin embargo, tampoco es un impedimento decisivo en las comunicaciones ya que otros miembros del claustro son familiares y las noticias más importantes se las comunican por otros medios.
De igual modo, me consta que al menos dos grupos de alumnos tienen también creado un grupo de Whatsapp para comunicarse entre ellos y con su docente.
No olvidaremos en este Plan de Comunicación Externa la importancia de la privacidad y el respecto a los derechos de autor y las licencias CC.

Objetivos


  • ·         Dar a conocer la oferta formativa del centro, así como las actividades culturales y extraescolares utilizando la Red y las RRSS.
  • ·         Incrementar la participación de todos los miembros de la comunidad educativa del centro ya sean docentes, alumnos, entidades colaboradoras o amigos del centro.
  • ·         Facilitar la comunicación entre los diferentes miembros del centro y del público en general.
  • ·         Mantener actualizada la web del centro y compartir en ella los elementos multimedia que se generen en otros servicios.
  • ·         Compartir en las RRSS las informaciones, elementos multimedia y actualizaciones que se incorporen en la web del centro.
  • ·         Facilitar la información y los requisitos de matrícula en las diferentes enseñanzas ofertadas en el centro.
  • ·         Difundir las actividades extraescolares organizadas en colaboración con la asociación de alumnos del centro.
  • ·         Comunicarse y contactar con otros centros educativos para la colaboración, intercambio de experiencias y materiales y trabajo en común.
  • ·         Introducir la Red y las RRSS en los currículos, especialmente en los grupos de Iniciación a la Informática y Aula Mentor, aunque se fomentará su uso en todos los grupos y niveles.
  • ·         Introducir los dispositivos móviles en las aulas con fines educativos concienciando al alumnado de su uso responsable y consensuando con el alumnado cuáles son los usos adecuados de estos dispositivos en las aulas.
  • ·         Concienciar a profesorado y alumnado de la importancia que tiene la Identidad y Reputación Digital, así como la Netiqueta y ayudar a configurar el PLE y PLN de aquellos miembros que lo deseen.
  • ·         Eliminar la brecha digital de la población y el miedo al uso de las TIC’s, la Red y las RRSS mediante la Alfabetización Digital.


Características del centro, medios informáticos y canales de comunicación

Conviene recordar que desde el centro educativo se atienden 12 localidades turolenses. Teruel es una de las provincias más grandes en territorio y más despobladas de España y la comarca Cuencas Mineras es la que más acusa ambos aspectos siendo ésta la comarca de referencia para el centro.
Todas las aulas del centro cuentan con conexión ADSL a Internet, además, las aulas más grandes cuentan con equipos informáticos modernos (aunque en muchos con SO de Windows XP) todos ellos conectados en Red local y a Internet y con posibilidad de utilizar las impresoras disponibles en cada aula. Las aulas grandes también disponen de fotocopiadora, escáner, proyectores y, en algunos casos PDI.
Las aulas de municipios más pequeños son “aula adscritas”, es decir, pertenecen a los ayuntamientos y el personal es contratado por la comarca, en estos casos las horas de dedicación semanal del profesorado suele repartirse entre varios municipios por lo que el horario semanal es menor. Con el fin de optimizar recursos hace ya varios cursos que se decidió que para estas aulas se utilizarían equipos portátiles y ha sido un acierto pues se optimizan recursos ya que los equipos itineran con el docente.
Además de los equipos fijos o portátiles, el centro dispone de 12 Tablet PC y bolígrafos digitales (aunque éstos han quedado en el olvido), también disponemos de 4 PDI portables y proyectores para uso del profesorado itinerante, aunque lamentablemente, apenas son utilizadas.
Los canales de comunicación no sólo incluyen los tecnológicos sino también los medios tradicionales. Entre éstos siguen siendo útiles y apropiados para la zona rural en la que se encuentra el centro algunos muy arraigados entre la población como son los bandos que difunden diariamente los diferentes ayuntamientos.
De igual modo se continuarán empleando los carteles, aunque se incorpora una nueva modalidad de cartel, el cartel digital que puede ser compartido en la web del centro y las RRSS, esta es una práctica que ya se emplea desde hace varios cursos y que ha demostrado ser más eficaz que el cartel físico que, en muchas ocasiones, pasa desapercibido.
Imagen de Wikipedia
La página web del centro enlaza con aquellas otras webs de educación que se emplean habitualmente en el centro como Aula Mentor, Aularagón, Aula Virtual de Español… Igualmente enlaza con páginas para uso del profesorado en las que se encuentran las programaciones didácticas, PGA, PCC, PEC… se trata de calidocs y también enlaza con el servicio de encuestas de satisfacción encuesta2.0. También existen enlaces a webs que comparten materiales educativos como Procomún, matedu, webs para el estudio del español, inglés… Y existe también una sección de contacto y otra de “libro de visitas”.
Como no podría ser de otra manera, la web del centro recoge los aspectos más relevantes del mismo como la oferta formativa, aulas y municipios, recursos y usos TIC, asociación cultural, semanas y jornadas culturales, actividades extraescolares, cursos y actividades puntuales…
Esta web es responsabilidad de la actual asesora TIC del centro, sin embargo, recibe mi apoyo pues he sido durante varios el responsable de este aspecto y estimo que mi soltura en el uso de la Red y asesoramiento contribuye de una manera importante.



Los destinatarios o público al que van dirigidas las comunicaciones son todos los miembros de la comunidad educativa: profesorado, alumnado, exalumnado, miembros de la asociación de alumnos, ayuntamientos y entidades públicas, empresas colaboradoras y toda la población adulta de los municipios atendidos y alrededores.
 

Temporalización

Dada la fecha en la que nos encontramos, la mayor parte de las medidas propuestas en este Plan de Comunicación Externa serán implementadas en el próximo curso escolar. Sin embargo, la página web del centro deberá ser siempre actualizada, de hecho, ya debemos actualizar la información que corresponde a la admisión y matrícula del próximo curso escolar y las actividades extraescolares y jornadas culturales del centro.
Facebook será actualizado, al menos, semanalmente incluyendo las informaciones más relevantes y, será el canal más decisivo para la difusión del nuevo evento de este curso escolar que esperamos sean un gran éxito “Jornada jóvenes adultos”, que nacen con una triple intención: que el alumnado del Certificado de Profesionalidad Dinamizador de actividades de tiempo libre educativo infantil y juvenil muestre lo que han aprendido y lo buenos dinamizadores en que se han convertido; difundir la oferta formativa y las actividades que se realizan en el centro y con la asociación cultural; motivar y atraer a la población joven de la comarca a la escuela de adult@s.
El próximo curso se informará al profesorado de este Plan de Comunicación Externa y se propondrá un seminario de formación en el propio centro en el que se consensuará con los docentes que deseen participar los detalles y líneas de actuación de este plan.
Suponiendo que la propuesta sea aceptada entre el profesorado, en el seminario se elaborará, además, un programa de buenas prácticas y uso seguro de la Red y las RRSS. Durante el desarrollo del seminario se irá poniendo en práctica el plan y antes de finalizar el curso escolar se realizará la evaluación y propuestas de mejora para el siguiente curso.



Responsables y recursos

Como ya he ido mencionando a lo largo de este documento la propuesta es realizar un seminario el próximo curso para informar al resto del profesorado y reelaborar entre todos este Plan de Comunicación Externa.
Sin duda, la figura de la asesora TIC del centro deberá tomar una participación especial en este plan pues es la encargada de la página web y de las comunicaciones mediante cartelería. Cuenta con mi apoyo como anterior responsable TIC y como actual director del centro. Además, creo que es importante que todo el equipo directivo se implique en este plan.
Reitero que estimo oportuno que sea yo quien retome el control de los perfiles de Facebook pues estaba un poco abandonado, si bien, la asesora TIC y dos maestros más del centro conocen los datos de acceso y pueden publicar siempre que lo desean.
Respecto a los recursos, se han detallado en el apartado Características del centro, recursos y medios informáticos, público y canales de comunicación, todas las aulas cuentan con conexión ADSL a Internet, ordenadores modernos con SO Windows XP/Vista/7/8 y en muchos de ellos además Edubuntu, disponemos de impresoras láser b/n y color, fotocopiadoras en 4 municipios, escáner, proyectores, PDI’s…
Además de los medios informáticos también todo el profesorado estamos conectados mediante la plataforma e-ducativa y por e-mail y, a excepción de 1 miembro, estamos conectados mediante Whatsapp y más de la mitad también mediante Facebook.
Las herramientas colaborativas o para compartir archivos como GDocs, Dropbox, Drive, Wetransfer y otros servicios son también frecuentemente empleadas entre el profesorado y, en ocasiones, también con y entre el alumnado.

Artículos de mis compañeros:

https://lmcascales.wordpress.com/2014/05/30/plan-de-centro/
http://www.mar1919.blogspot.com.es/2014/05/proyecto-de-comunicacion-externa.html
http://sspau.blogspot.com.es/2014/05/politica-de-comunicacion-interna.html

domingo, 1 de junio de 2014

Plan de Comunicación Externa



Plan de comunicación externa del CPEPA Cuenca Minera Montalbán, Teruel

El Plan de Comunicación Externa del CPEPA Cuenca Minera tendrá en cuenta las necesidades e inquietudes del profesorado del centro, alumnado, familias y amigos del centro. Del posible personal de administración y servicios sólo podemos tener en cuenta al personal de limpieza de cada una de las aulas pues carecemos de cualquier otro personal auxiliar (el centro no dispone de conserje/s, tampoco disponemos de personal administrativo).
Imagen del Banco de recurso del INTEF
Quizá podría parecer que al tratarse de un centro de Educación de Personas Adultas no tiene sentido incluir en el plan de comunicación a las familias al ser todo el alumnado mayor de edad. Sin embargo, la experiencia ha demostrado que las familias también desean participar en la comunidad educativa, en ocasiones para seguir de cerca y apoyar a sus familiares, otras veces para participar en las actividades del centro o simplemente para disfrutar de las actividades extraescolares. De hecho, en ocasiones las familias (bien sean padres, hijos u otros familiares) terminan implicándose en las actividades y siendo alumnos del centro.
El CPEPA Cuenca Minera se ha caracterizado desde hace tiempo por la inclusión de las TIC’s en las aulas y fuera de ellas, por supuesto, esto no ha eliminado por completo los canales tradicionales de comunicación (telefonía, fax, carteles, bandos municipales…) sino que ha servido de complemento a estos canales.
Aproximadamente en 2005 y en 2006 dos componentes del claustro crearon páginas web del centro en los servidores que ofrecía el Departamento de Educación del Gobierno de Aragón y Aula Mentor, ambas páginas fueron una buena experiencia y un punto de partida para que el centro saliera a la luz en la Red. Sin embargo, ambas páginas quedaron abandonadas y sin mantenimiento alguno por lo que su información estuvo rápidamente desactualizada.
En 2008 el coordinador TIC del centro (un servidor) realizó el curso de formación de la plataforma e-ducativa aragonesa que cuenta con sitio web, blogs y aulas virtuales y, poco después, formó al resto del profesorado para implementar su uso en el centro. La realidad de hoy es que esta plataforma sigue siendo empleada como sitio web, los blogs se han abandonado pues tras varios intentos la participación en los mismos fue muy baja y las aulas virtuales que siguen en buen funcionamiento son las de Animación a la Lectura (aunque con no demasiado uso), y el Aula Virtual del Profesorado, ésta con buen uso como canal de comunicación y medio para compartir materiales y enlaces web.
Tras estas primeras experiencias de comunicación a través de la Red y, visto el éxito social que estaban teniendo las RRSS el centro decidió probar si éstas eran adecuadas para un CPEPA. Ya desde el 10 de septiembre de 2009 el centro cuenta con perfil y página en Facebook y, sin duda, tienen un éxito notable.
Tal vez los últimos dos cursos escolares el perfil y página de Facebook del centro ha estado más inactivo tras el cambio en la figura del coordinador TIC del centro. Es por ello que desde hace poco tiempo he vuelto a responsabilizarme de ambos perfiles y he vuelto a constatar que es el medio de comunicación con la comunidad educativa del centro que más éxito tiene, el canal que más rápido difunde las noticias y que más atrae al alumnado y público en general.
Aunque no son RRSS como tal aunque sí permiten muchas de sus características, el centro también cuenta con perfiles o cuentas en Picassa, Flickr, Youtube y tu.tv y son canales interesantes pues los elementos que se comparten en estos servicios son en muchas ocasiones  integrados en la web del centro o compartidos en Facebook.
Por otra parte, también han sido probadas otras RRSS pero su resultado de participación ha sido siempre mucho menor, quizá por estar menos difundidas entre nuestra población. Se han probado perfiles en Twitter y Google+ pero han funcionado peor que Facebook por lo que esos perfiles, aunque siguen existiendo, están inactivos a la espera de que en el futuro tengan más aceptación, lo mismo ocurre con otras posibles RRSS como Pinterest que, de momento, están entre las posibles en el futuro.
Un nuevo medio de comunicación se introdujo el curso pasado entre el profesorado del centro, se trata de Whatsapp, fue probado a mediados de 2013 creando un grupo con compañeros y excompañeros del centro, grupo que aún se mantiene en la actualidad pero que tiene poco uso actualmente pues a comienzos del presente curso escolar creé un nuevo grupo en el que actualmente estamos todos los miembros del claustro a excepción de un docente que carece de este servicio y no desea unirse a él, sin embargo, tampoco es un impedimento decisivo en las comunicaciones ya que otros miembros del claustro son familiares y las noticias más importantes se las comunican por otros medios.
De igual modo, me consta que al menos dos grupos de alumnos tienen también creado un grupo de Whatsapp para comunicarse entre ellos y con su docente.
No olvidaremos en este Plan de Comunicación Externa la importancia de la privacidad y el respecto a los derechos de autor y las licencias CC.

Objetivos


  • ·         Dar a conocer la oferta formativa del centro, así como las actividades culturales y extraescolares utilizando la Red y las RRSS.
  • ·         Incrementar la participación de todos los miembros de la comunidad educativa del centro ya sean docentes, alumnos, entidades colaboradoras o amigos del centro.
  • ·         Facilitar la comunicación entre los diferentes miembros del centro y del público en general.
  • ·         Mantener actualizada la web del centro y compartir en ella los elementos multimedia que se generen en otros servicios.
  • ·         Compartir en las RRSS las informaciones, elementos multimedia y actualizaciones que se incorporen en la web del centro.
  • ·         Facilitar la información y los requisitos de matrícula en las diferentes enseñanzas ofertadas en el centro.
  • ·         Difundir las actividades extraescolares organizadas en colaboración con la asociación de alumnos del centro.
  • ·         Comunicarse y contactar con otros centros educativos para la colaboración, intercambio de experiencias y materiales y trabajo en común.
  • ·         Introducir la Red y las RRSS en los currículos, especialmente en los grupos de Iniciación a la Informática y Aula Mentor, aunque se fomentará su uso en todos los grupos y niveles.
  • ·         Introducir los dispositivos móviles en las aulas con fines educativos concienciando al alumnado de su uso responsable y consensuando con el alumnado cuáles son los usos adecuados de estos dispositivos en las aulas.
  • ·         Concienciar a profesorado y alumnado de la importancia que tiene la Identidad y Reputación Digital, así como la Netiqueta y ayudar a configurar el PLE y PLN de aquellos miembros que lo deseen.
  • ·         Eliminar la brecha digital de la población y el miedo al uso de las TIC’s, la Red y las RRSS mediante la Alfabetización Digital.


Características del centro, medios informáticos y canales de comunicación

Conviene recordar que desde el centro educativo se atienden 12 localidades turolenses. Teruel es una de las provincias más grandes en territorio y más despobladas de España y la comarca Cuencas Mineras es la que más acusa ambos aspectos siendo ésta la comarca de referencia para el centro.
Todas las aulas del centro cuentan con conexión ADSL a Internet, además, las aulas más grandes cuentan con equipos informáticos modernos (aunque en muchos con SO de Windows XP) todos ellos conectados en Red local y a Internet y con posibilidad de utilizar las impresoras disponibles en cada aula. Las aulas grandes también disponen de fotocopiadora, escáner, proyectores y, en algunos casos PDI.
Las aulas de municipios más pequeños son “aula adscritas”, es decir, pertenecen a los ayuntamientos y el personal es contratado por la comarca, en estos casos las horas de dedicación semanal del profesorado suele repartirse entre varios municipios por lo que el horario semanal es menor. Con el fin de optimizar recursos hace ya varios cursos que se decidió que para estas aulas se utilizarían equipos portátiles y ha sido un acierto pues se optimizan recursos ya que los equipos itineran con el docente.
Además de los equipos fijos o portátiles, el centro dispone de 12 Tablet PC y bolígrafos digitales (aunque éstos han quedado en el olvido), también disponemos de 4 PDI portables y proyectores para uso del profesorado itinerante, aunque lamentablemente, apenas son utilizadas.
Los canales de comunicación no sólo incluyen los tecnológicos sino también los medios tradicionales. Entre éstos siguen siendo útiles y apropiados para la zona rural en la que se encuentra el centro algunos muy arraigados entre la población como son los bandos que difunden diariamente los diferentes ayuntamientos.
De igual modo se continuarán empleando los carteles, aunque se incorpora una nueva modalidad de cartel, el cartel digital que puede ser compartido en la web del centro y las RRSS, esta es una práctica que ya se emplea desde hace varios cursos y que ha demostrado ser más eficaz que el cartel físico que, en muchas ocasiones, pasa desapercibido.
La página web del centro enlaza con aquellas otras webs de educación que se emplean habitualmente en el centro como Aula Mentor, Aularagón, Aula Virtual de Español… Igualmente enlaza con páginas para uso del profesorado en las que se encuentran las programaciones didácticas, PGA, PCC, PEC… se trata de calidocs y también enlaza con el servicio de encuestas de satisfacción encuesta2.0. También existen enlaces a webs que comparten materiales educativos como Procomún, matedu, webs para el estudio del español, inglés… Y existe también una sección de contacto y otra de “libro de visitas”.
Como no podría ser de otra manera, la web del centro recoge los aspectos más relevantes del mismo como la oferta formativa, aulas y municipios, recursos y usos TIC, asociación cultural, semanas y jornadas culturales, actividades extraescolares, cursos y actividades puntuales…
Esta web es responsabilidad de la actual asesora TIC del centro, sin embargo, recibe mi apoyo pues he sido durante varios el responsable de este aspecto y estimo que mi soltura en el uso de la Red y asesoramiento contribuye de una manera importante.
Al haber recibido en numerosas ocasiones la negativa por parte de la asesorado TIC del centro a hacerse cargo de los perfiles de Facebook me he visto forzado a asumir de nuevo esa tarea ya que mantener inactivo esos perfiles no es bien recibido por quienes participan en ellos.

Temporalización

Dada la fecha en la que nos encontramos, la mayor parte de las medidas propuestas en este Plan de Comunicación Externa serán implementadas en el próximo curso escolar. Sin embargo, la página web del centro deberá ser siempre actualizada, de hecho, ya debemos actualizar la información que corresponde a la admisión y matrícula del próximo curso escolar y las actividades extraescolares y jornadas culturales del centro.
Facebook será actualizado, al menos, semanalmente incluyendo las informaciones más relevantes y, será el canal más decisivo para la difusión del nuevo evento de este curso escolar que esperamos sean un gran éxito “Jornada jóvenes adultos”, que nacen con una triple intención: que el alumnado del Certificado de Profesionalidad Dinamizador de actividades de tiempo libre educativo infantil y juvenil muestre lo que han aprendido y lo buenos dinamizadores en que se han convertido; difundir la oferta formativa y las actividades que se realizan en el centro y con la asociación cultural; motivar y atraer a la población joven de la comarca a la escuela de adult@s.
El próximo curso se informará al profesorado de este Plan de Comunicación Externa y se propondrá un seminario de formación en el propio centro en el que se consensuará con los docentes que deseen participar los detalles y líneas de actuación de este plan.
Suponiendo que la propuesta sea aceptada entre el profesorado, en el seminario se elaborará, además, un programa de buenas prácticas y uso seguro de la Red y las RRSS. Durante el desarrollo del seminario se irá poniendo en práctica el plan y antes de finalizar el curso escolar se realizará la evaluación y propuestas de mejora para el siguiente curso.
 

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